Sipariş Aşamaları
Sitemiz üzerinden alışveriş yapmak tamamen güvenlidir. Sitemizde en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır. 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır. Alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri sizin onayınız olmaz ise kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.
1. Ürünü sepete ekleyin ve siparişinizi oluşturun.
2. Siparişiniz onaylanarak işleme alınır.
3. Siparişiniz gönderilmek üzere kargoya teslim edilir.
4. Siparişiniz belirtmiş olduğunuz adrese teslim edilir.
İptel & İade Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Ürün iadesi gerçekleştireceğimiz ürünler aşağıdaki koşullar aranmaktadır;
- Ürün kutusunda yırtık ve kazıma olmamalıdır.
- Ürün kutu içeriğinde her hangi bir eksik bulunmamalıdır.
- Ürün üzerinde çizik ve ezik olmamalıdır.
- Ürün iade kargo bedeli tarafınızca ödenmelidir. Ödemesi yapılmayan iade kargolar kesinlikle teslim alınmayacaktır.
- Ürün Faturası mutlaka tam olarak geri gönderilmelidir. Faturası olmayan ürünü lütfen göndermeyiniz.
- Ürünü ilk teslim aldığınızda kargo bedeli Satıcı tarafından ödendi ise para iadesi durumunda ilk gönderilen kargo bedeli düşülecektir.
- Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, iade 3 iş günü içinde yapılır.
Sık Sorulan Sorular
Evet. Tamamen güvendesiniz.
Sitemizde en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır. 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır.
Alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri sizin onayınız olmaz ise kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.
Sayfanın sağ üstünden yer alan Hesabım alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.
Ödemeyi kredi kartı, banka kartı veya sisteme tanımlı Cüzdan hesabınızla gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra eğer taksit yapılabilen ürünlerse taksit seçeneklerinden birini seçip alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kapıda ödeme ve havale yoluyla ödeme seçenekleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerin sipariş durumlarını ‘Hesabım’ bölümünde ‘Siparişlerim’ sayfasından da ulaşabilirsiniz.
Üründe ’24 saatte kargoda’ yazısı var ise siparişiniz 24 saat içinde kargoya verilir.
Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını ‘Hesabım’ bölümünde ‘Siparişlerim’ sekmesinde bulunan ‘Kargom Nerede?’ linkinden takip edebilirsiniz.
Kargo fiyatları kampanya ve promosyon zamanlarına göre belirli bir sepet tutarı üzerinde ücretsizdir.
Ürüne özel “Kargo Bedava” kampanyaları da düzenlenmektedir.
Kargo ücret bilgisini sepetiniz üzerinde görebilirsiniz.
Sitemiz üzerinde satılan tüm ürünlerin satış fiyatına KDV dahildir.